Jubiler s.c.

Wraz z narzeczonym zamówiliśmy dwie złote obrączki ślubne – proste, bez wzorów i kamieni. W salonie zostały nam prawidłowo pobrane wymiary palców oraz wszystkie niezbędne informacje do realizacji zamówienia.Po około tygodniu obrączki były gotowe, jednak okazało się, że są o jeden rozmiar za małe. Rozumiem, że każdemu może zdarzyć się pomyłka, natomiast problemem okazało się podejście do rozwiązania tej sytuacji.
Zaproponowano nam odesłanie obrączek do poprawy, jednak bez żadnej gwarancji terminu realizacji – poinformowano nas, że może to potrwać nawet dwa tygodnie. W praktyce oznaczało to, że nie mielibyśmy pewności, czy obrączki będą gotowe na czas naszego ślubu. Zależało nam na szybkim rozwiązaniu, dlatego skontaktowałam się z innym jubilerem. Otrzymałam informację, że taka usługa standardowo trwa maksymalnie dwa dni, a nawet może być wykonana z dnia na dzień.
Ostatecznie zdecydowaliśmy się skorzystać z usług innego jubilera i ponieść dodatkowy koszt, zamiast tracić czas i nerwy na próby wyegzekwowania pomocy. Dzięki temu mogliśmy mieć pewność, że w dniu ślubu założymy nasze obrączki.
Niestety całe doświadczenie oceniam bardzo negatywnie.

Jakość uslugi skandaliczna! Oddany do naprawy wisiorek (zepsuta zawieszka) wrócił zniszczony- wygięty i odbarwiony. Pani w sklepie zachowywala się defensywnie i lekceważąco sugerując, że wisiorek był już uszkodzony a ewntualne dodatkowe uszkodzenie mogloby powstac przy polerowaniu..... Obsługa klienta- nie istniejąca. Absolutnie NIE POLECAM!
Ps. Niestety nawet jedna gwiazdka dla tego miejsca to za dużo.

Niestety muszę podzielić poprzednie złe opinie.
Przynieśliśmy 2 obrączki i pierścionek do powiększenia. Obsługująca nas Pani już od wejścia miała niezadowoloną minę. Nie potrafiła podać przybliżonych kosztów usługi i z irytacją odpowiadała na pytania. Zostaliśmy w naszym odczuciu potraktowani z pogardą i z góry. Jakość obsługi na najniższym możliwym poziomie. Będę szczerze odradzał i na pewno tam nie wrócimy.